Bevor du uns kontaktierst. Vielleicht findest du hier schon die Antwort auf deine Frage.
Wie sind eure Öffnungszeiten?
- Montag bis Freitag von 06:00 – 22.00 Uhr
- Samstag und Sonntag/Feiertags von 09:00 – 17:00 Uhr
Ab wieviel Jahren kann man bei euch trainieren?
- Generell darfst du ab 18 Jahren bei uns trainieren.
- Bist du unter 18 Jahre, kannst mit Einverständnis der Erziehungsberechtigten und mit einer Einweisung eines Trainers du bei uns trainieren.
Kann ich den Vertrag meines Freundes / Familienmitglied für ein bestimmten Zeitraum leihen?
- Nein, aber du kannst eine 10er- oder Tageskarte bei uns im Studio erwerben.
Kann ich meinen Vertrag an einen Freund / Familienmitglied übergeben?
- Eine bestehende Mitgliedschaft kann übergeben werden.
Melde dich dafür mit deinem Freund / Familienmitglied bei uns an der Theke. Wir informieren euch dann gerne über alles weitere.
Ist das Probetraining Kostenlos?
- Das Probetraining mit Trainer kostet 19.99€ und wird bei Abschluss einer Mitgliedschaft mit der Anmeldegebühr verrechnet. Ein Probetraining ohne Trainer kostet 14.99 €.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Bei uns ist nur Sepa Lastschrift möglich.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
- Die Kündigung muss in schriftlicher Form bei uns per Post, vor Ort oder per Mail eingehen.
Kann ich meinen Vertrag stilllegen?
- Grundsätzlich kann der Vertrag nicht stillgelegt werden. Kann man jedoch aus Gesundheitlichen Gründen nicht trainieren kommen, kann der Vertrag maximal für sechs Monate, jedoch mindestens für einen Monat stillgelegt werden.
Benötige ich einen Termin für ein Probetraining?
- Wenn das Training mit einer Einweisung in die Geräte sein soll, dann ja, ansonsten kannst du jederzeit vorbei kommen.
Wie kann ich meine Mitgliedsdaten wie Adresse, E-mail oder Bankdaten ändern?
- Um deine Daten zu ändern, benötigen wir eine schriftliche Änderung per Mail oder vor Ort.
Was mache ich, wenn ich meinen Transponder verloren habe?
- Bei uns im Studio kannst du an der Theke einen neuen für 9.99€ erwerben und beschreiben lassen.
Was mache ich, wenn ich meinen Transponder vergessen habe?
- Du kannst bei uns an der Theke ein Leihtransponder gegen Pfand eintauschen.
Kann ich Freunde mitbringen?
- Jeder darf Freunde zum Trainieren mitbringen, entweder mit einer vorhandenen Gästekarte oder einem Probetraining für 14,99€.
